潮新闻客户端 特约批驳员 伍里川国产 巨乳

图源 视觉中国

3 月 17 日，阿里巴巴旗下平台 1688 示意，将从 3 月下旬开动，全面取消"仅退款"。今后，1688 将取消平台对"得益后有品责怪题仅退款"的主动介入处理。由平台买家书用体系进行判定国产 巨乳，适合条目的由平台出资补贴给买家，商家无需承担关连用度，商品也无需归还。其他的退款肯求则交由商家自主处理。

据报谈，已往半年，包括淘宝、拼多多、抖音、快手在内，各电商平台在"仅退款"问题上集体转向，试图减少平台主动介入，加强对优质商家的保护。1688 的跟进，在猜度之中。

所谓"仅退款"，是指破费者在收到货不合板大略货色存在质料问题的商品后不错向平台肯求不退货仅退款的售后机制。2021 年，为了搞定生鲜等商品退货老本过高问题，拼多多领先推出"仅退款"战术。比年来，这一阵势已成为各大电商平台的标配。

制定"仅退款"章程，意在镌汰交游老本、优化网购体验。"仅退款"的骨子是风险保险机制，这一章程带来的自制是看得见的，它使得破费者不错在际遇商品性量问题时"一键"维权、赞助示寂，速率快、老本低，改造了"维权难"，升迁了破费者购物的信心和积极性。此外，"仅退款"带有刑事连累意味，这有助于倒逼商家提供更优质商品和工作。对平台而言，此举也促进了交游量。

关联词，"仅退款"的好意也带来了"不付钱但东西留住"的贬抑，这让许多"羊毛党"看到和收拢了"仅退款"的流弊，大力薅起羊毛来。更令东谈主战栗的是，有偿教东谈主坏心退款的灰色产业链也应时而生。在"仅退款"问题上，商家既无讲话权，也无制约"羊毛党"的力量，只可被迫吸收商品落入他东谈主之手的恶果。这种情景，令一些合端正划的商家很受伤。

前年 9 月，1688 平台开动严厉打击坏心"薅羊毛"和坏心"仅退款"看成，这一片头折射出"薅羊毛"问题的严重性，也折射出"仅退款"在奉行中际遇到的千般逆境。

值得夺见解是，天然"仅退款"的谋划初志很好，但却有抗争公正原则之嫌。在生意场景中，发生购物争议后，买方退货、卖方退款是各尽的连累和义务。严格地说，退款不退货，属于失约，也有违生意伦理。旷日永恒，商家势必"顶不住"，阛阓规律也会受到影响。有报谈指出，濒临多数下单后不退货的情况，有商家以"签收未收到"为由投诉快递企业，导致结尾小哥掏钱承担了补偿。还有一些商家则设法转嫁由"仅退款"带来的高老本，令诚信破费者利益受损。这么的恶性轮回，是有识之士不肯意看到的。

"仅退款"不成成为"羊毛党"的盛宴，也不成成为芜杂诚信公正的交游环境的"推手"。实时疑望章程流弊，加以修补，幸免章程被豪侈，是保险公正交游、建议照章感性维权、提振破费阛阓的必有之举。

在破费者维权时，平台以优化章程的样式提供更大匡助，也不即是不错无视商家的正当利益被糟跶。2025 年 3 月 15 日，江苏发布 2024 年度全省破费者职权保护典型案例，其中沿途破费纠纷中，法院判决：豪侈"仅退款"坏心"薅羊毛"违犯诚信，须补偿网店示寂。而在多地，法院助力商家"沉维权"的事也有发生。平台和法院接踵对"仅退款"带来的恶果赐与感性疑望、对商家正当利益加以保护，复原了"仅退款"乱象所颠覆的规律，令东谈主欣忭。

"仅退款"好心办赖事，履历深远。确立精雅的阛阓环境，所以买卖两边皆敬畏和遵从阛阓章程为前提的国产 巨乳，所以保护各方正当利益为中枢条目的。任何时分，平台皆不可"拉偏架"。