双十一的购物狂欢中，在电商范围摸爬滚打了7年的林东却作念出了一个千里重的决定——关闭他的女装店。曾几何时，这家店铺年利润可不雅，数十万的收入让林东对畴昔充满了但愿。但是性爱姿势，随着电商平台功令的无为变动和阛阓竞争的尖锐化，他的店铺冉冉堕入了逆境。

退货率的飙升成为了压垮林东的关节场所。蓝本可30%摆布的退货率，如今却如脱缰之马般飙升至70%乃至80%。这一变化不仅耗尽了他多数的元气心灵和技术，更径直导致了利润空间的急剧萎缩。

面临这一逆境，林东并非莫得尝试粗鲁。他尝试了多种才气，试图裁减退货率，赞成纰谬，但却顺利甚微。旧年，尽管店铺销售额达到了2000多万，但扣除各项老本后，林东却讶异地发现我方蚀本了70多万。

本年双十一，林东蓝本但愿通过参与手脚，借助平台的流量红利，让店铺起死复活。手脚初期，销量如实有所增长，但这仅仅顷刻的弱点蕃昌。退货率依然居高不下，盈利灰心。在三想尔后行后，林东不得不作出了关店的决定。而此时，他如故职守了快要200万的债务。

以下是他的自述：

退货率太高了

2017年，我运转在电商平台卖女装，冬天卖羽绒服，夏天卖连衣裙。开始的几年里，店铺筹画得还算不错，每年有几十万的利润。神圣从2021年运转，平台功令运转发生奥密变化，筹画变得越来越难。

在 女装范围，退货率居高不下一直是个令东谈主头疼的问题。夙昔，我的店铺退货率神圣在30%，诚然偏高，但仍在可承受的范围之内。 但如今的退货率如故飙升到了70%致使80%。

我以为 退货率飙升和平台纵脱有很大的关系。

蓝本电商平台树立的7天极端由退货战术，旨在保护消费者的权柄，这本是无可厚非的。但如今，这一战术却被阔绰。即即是一两个月前的订单，只消消费者提议退货央求，平台齐有可能撑合手，不管商品是否存在质地问题。

而如果拒却退货，一些消费者会讹诈平台的功令来坏心投诉。我遭逢过一个客户，他在咱们店铺买了一件一稔，但 因为个东谈主原因过了一个月才央求退货。按照次序，一稔穿脏了、穿烂了，咱们有权拒收。但这位客户为了挫折咱们店铺，果然每天齐来下单，然后条目退款。

天然， 退货率的飙升还与运脚险关联。平台强制每个商家齐购买运脚险，不然无法干预手脚。但有些消费者就是讹诈运脚险来收获，他们购买商品后稀奇退货，从而赚取运脚险的差价。具体来说，一些羊毛党和快递驿站谐和， 一个寄件才 2-3 块钱，运脚险赔付最少 8-10 块钱，如果他们一天八成操作这样的来去10多单，那么所取得的收益可能会跳动很多东谈主的日常工资水平。

为了粗鲁退货率的问题，我尝试了多样才气。最浮浅的，我曾在商品上 使用一次性防伪卡扣，上头写着“退还阐发，试穿请保留，拆毁不退还”等字样，以防护调包和坏心退货。但这种辅导并未起到彰着的铁心。 有些东谈主会剪掉吊牌后再退货，而平台依然会赐与退款。

商家对平台也很严苛，一些主顾会把货调包后再送还来，比如我卖的是女装，对方明明买的是红色的，送还来的技术却造成了白色的。但只消快寄递到门口，我签收了，就不可能每天齐去拆包查验。可平台却不管这些，只消我没当着快递的面签收，就说我不是商家了，只可认栽，拒收齐不可。

因为退货率越来越高， 一件价钱是400块羽绒服，就算卖600块也赚不到钱，更而况，平台不休压缩商家的利润空间，多样促销手脚、告白用度指不胜屈，让咱们这些小商家雪上加霜。

卖2000多万，却亏70多万

当今的手脚频率也太高了。一年365天，嗅觉 有350天齐在搞手脚。一朝有手脚， 平台就明里暗自齐在疏互市家：报了手脚，就有流量扶合手；如果不报，那就只可眼巴巴看着别东谈主享受流量红利。这其实就是变相地逼商家参与。

如果同业齐报了手脚，价钱齐定在130元，而我因为没报手脚，价钱依然是150元。消费者一看，详情会以为我黑心，齐跑去买130元的了。平台的推选系统更所以廉价为优先，老是将那些报了手脚、价钱更低的商品推送给消费者，让没报手脚的商家压根拿不到流量。

而报名手脚利润空间压缩不少，那手脚前一段技术购买的消费者齐会找上门来，条目退差价。他们会说：“ 你如何降价了？我之前买的贵了50，你得全退给我。”这样一来，我之前辛讳饰苦赚的那些利润，饱和得吐出来。

这背后的原因也让我感到无奈。夙昔，一个项目能卖出好几万件，当今销量却大不如前。为了促进销售，供应商们不得不开发更多新款，这天然增多了老本。而这些老本，最终齐转嫁到了咱们商家头上。

再加上退货问题，一朝有主顾退货，按照咱们和供货商之间的商定，我也得把货退给供货商。这样一来，供货商那处也运转积压货品，他们的老本也就随着水长船高。为了保管日常运营，供货商不得不普及价钱。

而咱们零卖端呢，果真是摆布为难。如果随着供货商加价，怕会吓跑主顾；不加价呢，利润又被不休挤压。就这样，我只可眼睁睁地看着我方的利润空间越来越小，却安坐待毙。

记忆起2017年，我作念电商的第一年销售额就达到了500万，利润也有30多万。诚然之后销售额每年齐在增多，差未几有2000多万，但旧年一算账，加上房租、东谈主工等其他老本果然还亏了70多万。这果真是让我心力交瘁，不知谈畴昔的路该如何走。

欠债200万，无力再战双十一

本年双十一，无疑成为了压垮我的终末一根稻草，迫使我作出了关店的千里痛决定。

电商平台的手脚功令是满300就减50，这一刀径直砍去了咱们利润的泰半。更别提，想干预手脚还得再提供20块钱的优惠券，这样一来，70块钱的利润就这样化为乌有了。商酌到退货率， 终末可能也就赚个10来块钱。 等于400块钱的一稔，我连5%的毛利齐挣不到，还如何作念下去？

但我照旧干预手脚了，因为照旧有想不时作念下去的念头。手脚一运转，销量数字如实有所增长，从平时的200单一下子跃升到了500多单。

但那齐仅仅好景不常的弱点蕃昌。消费者们仅仅把蓝本要买的订单汇聚到了那一天，实在的增长其实并莫得出现。 双十一，它就像是一个庞杂的吸铁石，把蓝本盘算买一稔的东谈主齐吸到了那一天去消费。在手脚老成运转前，我的店铺就如故堕入了流量和销量的双重萧瑟。通盘东谈主齐憋着劲，比及双十一那天再下单，导致前几天的订单量只好平时的二相等之一。

更让我无法继承的是， 退货的太多了，实在增多的销量其实并未几，算下来详情是要亏钱。

双十一之后，还有双十二，但我如故无力再战。由于店铺合手续蚀本，我当今如故 欠债快要200万，如果不时作念下去，欠债只会像滚雪球相同越来越多，到来岁蚀本详情会跳动300万。

当今电商平台的功令，果真如故让我看不到任何但愿了，我以为来岁退货率详情还会飞腾。如果还能平方筹画，给商家留点利润，我毫不会礼聘关闭店铺。但实验是狞恶的，只可消沉离场。

我有个微信群，内部有四五百东谈主，齐是作念电商的雇主。可缺憾的是，实在赚到钱的东谈主并未几，不管他们卖的是玩物、化妆品、生果照旧一稔。 当今的电商环境如故发生了天崩地裂的变化，不仅服装行业的利润空间被严重压缩，全平台、全类指标利润齐开阔低迷。旧年一件商品能赚30-40块钱的话，当今只可赚不到10块钱了。

10月28日性爱姿势，我遣散了公司，7、8名职工，齐如故遣散了。当今，我主淌若在等退货归来，然后退给供货商，并把办公开采、桌子、椅子、电脑等齐卖掉。至于畴昔是否还会再作念电商，我现时的目的是：暂时不会了。