（原标题：水点公司(WDH.US)CEO沈鹏：保障业迈入数智化期间 大模子成行业高质料发展新动能）性爱姿势

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10月27日，由中国保障学会、北京市通州区东说念主民政府教学，清华五说念口金融学院中国保障与待业金融规划中心、北京金融科技规划院、阳光保障集团共同主持的“第二届（2024）保障科技数智大会”在北京召开，共有173家保障企业、保障科技企业、高档院校、智库机构等350余名高管、内行、学者参加会议，围绕“提高保障数智化水平，增强行业可连接发展才气”主题张开商议，费力于探索大数据和东说念主工智能在保障领域的扩充运用，把抓新时期趋势，窜改业务阵势，打造簇新将来。

其中，水点公司独创东说念主兼CEO沈鹏受邀参会并发表主旨演讲。沈鹏示意， “大模子”时期才气的冲破，为保障行业高质料发展转型带来全新的契机，保障科技正迈入“数智化”期间。

图：水点公司独创东说念主兼CEO沈鹏演讲

保障行业进入数智化期间

沈鹏先容，保障行业的数字化程度经验了信息化、在线化，当前还是迎来数智化期间。大模子时期与保障行业的深度结合，将会对行业的产业结构带来真切影响。保障行业之间的上风将由渠说念上风、居品上风、代理东说念主范围上风等，镇静转向科技运用赋能的上风。

当年十几年，保障行业的范围恶果进步并不赫然，其背后的履行在于，保障服务链条里科技的占比不高。以销售服务端为例，这是保障行业资本较高的一个才气，但传统保障销售莫得太多科技助力。而大模子的“高下文语义露出才气”“当然连贯谈话抒发才气”和“应答新场景的学习才气”，纰漏很大程度上助力销售东说念主员，这就为降本增效带来很大的可能。

以水点为例，在大模子的全历程赋能下，水点保获客才气得到系统化升级，东说念主力恶果也得到了范围化的进步，约10东说念主足下的团队以致不错撬动数亿元的年化保费。

自研AI保障牙东说念主助理，服务恶果跳跃低级服务东说念主员

沈鹏先容，2019年开动，水点开动参预AI迷惑，每年的研发参预在3亿元足下，而况组建了数百东说念主的研发团队，团队中枢成员均来自北大、清华、中科院等名校，在AI领域获取了数十项时期专利。基于遥远的时期参预，水点自研了保障垂直领域大模子——水点水守大模子，已在扶助销售、智能营销、智能质检、居品窜改等全场景中进走时用。

图：水点自研保障领域大模子——水点水守大模子

在销售扶助层面，基于“水点水守大模子”的赋能，AI保障牙东说念主助理“帮帮”迎来深度升级。此前“帮帮”主要承担保障服务历程中重迭性较高、服务密集型的责任，升级后的“帮帮”不错在销售贪图过程中承担更多复杂的责任，为保障牙东说念主和用户给出更专科、准确、易于露出的提议，服务恶果已跳跃低级服务东说念主员。

莫得AI大模子的赋能，思要实时解答用户多样芜乱词语疑问的资本很高。大模子出现之后，使得保障服务的角落资本极端低，大模子不错准确、飞速地为用户进行解答，大大进步了用户的舒心度。比如，许多用户在购买保障时可能会有疑问。作念过开颅手术，或者有妊娠期糖尿病等其他疾病，能不可购买某款居品。要是只看投保页面，很难找到谜底，用户就会中断保障购买历程。在这个场景下，“帮帮”就会解答用户多样核保、理赔、保费更方面多样疑问。

营销层面，水点本年上线了一款赋能牙东说念主IP打造的器具“水点微影”，经AI检修不错为牙东说念主生成数字分身，传统几个小时的视频拍摄时分被从简至几分钟。水点微影和某著明保障公司牙东说念主协作案例披露，一个月时分，仅在视频号一个渠说念，为其已毕超50万的阅读量，3万多的互动量和2800多个粉丝增量，极大进步了新媒体渠说念的营销恶果。

AI大模子高下文语义露出才气，和长文本推理才气，纰漏在质检才气进展遑急作用。当前，水点的智能质检纰漏已毕100%的全量隐敝，包括语音、企业微信聊天纪录、一又友圈等渠说念的操作举止。经过束缚的检修，智能质检的准确率还是接近东说念主工平均水平。质检资本也大幅下跌，算上东说念主工复核的用度，AI质检较东说念主工质检资本可下跌跳跃50%。

此外，在居品窜改方面，依托AI时期和大数据上风，水点保纰漏更好地瞻念察带病东说念主群、老年东说念主群、孕期东说念主群等细分用户的保障需求，结合保司沿途鼓舞居品供给侧窜改，定制更多高性价比的保障居品。

沈鹏示意：“将来，水点将连接进步专科化筹画水平，打造专科化服务团队，为客户提供更好的服务。同期，也将陆续加强AI大模子等数智化服务探索，并镇静盛开给行业性爱姿势，与协作伙伴沿途鼓舞保障行业高质料发展。”